E WIE EINFACH Success Story

Erfahre wie SocialHub dabei hilft, als Community Manager an Wochenenden wieder Zeit zu haben.

"Durch den SocialHub haben wir wieder ruhigere Wochenenden und müssen nicht regelmäßig manuell alle Kanäle nach offenen Anfragen durchsuchen."

 – Thomas Koch, Referent Online Kundenservice
 
 

Mach deine Kunden glücklich.

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Der Kunde 

E WIE EINFACH wurde im Jahr 2007 gegründet und versorgt seitdem seine Kunden mit Strom, Gas, Wärmestrom und Smart-Living Lösungen.

Das größte Ziel dabei: Das Angebot soll möglichst einfach und unkompliziert sein. Um jederzeit für Kunden und Interessenten erreichbar zu sein, setzt E WIE EINFACH auch auf soziale Netzwerke.

Die Herausforderung 

Wer die Energieversorgung seiner Kunden vereinfachen möchte, muss viele Dinge anders machen.

 

Eine große Rolle spielt für E WIE EINFACH dabei natürlich die Kundenkommunikation. Diese soll ebenfalls  möglichst schnell und einfach funktionieren. 

 

Zum Start der Kanäle wurde alles mit den Bordmitteln der sozialen Netzwerke gelöst  jetzt setzt man auf den SocialHub.

 

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