Kaspersky Success Story

Erfahre wie SocialHub dabei hilft, der Community schwierige Themen zu erklären und Support-Anfragen schnell zu managen.

"Der SocialHub bietet uns das perfekte Rundumpaket zur Betreuung unserer Social-Media-Kanäle."

 – Michael Rösner, Head of Social Media DACH
 
 

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Der Kunde 

Kaspersky Lab wurde im Jahr 1997 gegründet und ist heute ein international agierendes Unternehmen für Cybersicherheit.

Das Thema Cybersicherheit ist für viele Anwender oftmals nur schwer greifbar, wenn es nicht transparent und verständlich erklärt wird. Kaspersky Lab ist deshalb sehr aktiv in sozialen Netzwerken unterwegs.

Die Herausforderung 

Wenn es um Cybersicherheit geht, gibt es täglich neue Ereignisse und Erkenntnisse. Das bietet eine großartige Grundlage für spannenden Content.

 

Gleichzeitig entstehen durch die Komplexität des Themas häufig Fragen zu verschiedenen Themen. 

Damit wirklich jede Anfrage beantwortet werden kann, benötigt das Unternehmen schon lange ein passendes Tool 
 in Deutschland setzt man dabei auf den SocialHub.

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